С помощью сервисов mos.ru горожане ежедневно решают сотни бытовых вопросов. В режиме онлайн они оплачивают счета за коммунальные услуги, планируют визиты к врачу, оформляют различные документы, устраивают детей в сады и школы и записываются на прием в официальные ведомства. Электронный каталог регулярно пополняется новыми услугами. Среди них есть сервисы, которые незаменимы в решении особых задач, связанных с досугом и творчеством, планированием личного пространства или переездом на новое место.
Например, они делают проще поиск подходящего вида спорта для ребенка, вывоз старых вещей из квартиры или аренду помещения для проведения частного мероприятия. Пользоваться этими сервисами в полном объеме могут все зарегистрированные на портале mos.ru. Как завести учетную запись и повысить ее статус, можно узнать в инструкции.
Так, на портале можно арендовать помещение в библиотеке, музее или Доме культуры, чтобы провести выставку, концерт, лекцию или мастер-класс. В этом помогает сервис «Вместе с культурой». Это первый в России сервис, который позволяет подобрать площадку в городских учреждениях культуры для проведения частных мероприятий. Подыскать оптимальный вариант помогут фильтры, встроенная интерактивная карта и возможность выбора помещения в зависимости от типа события.
Сервис пользуется популярностью. С начала 2023 года москвичи провели с его помощью более трех тысяч мероприятий, а за два года с момента запуска — свыше 12 тысяч. Почти 70 процентов пользователей арендуют помещения для организации собственных мероприятий. Среди арендаторов — преподаватели, психологи и артисты, которые читают лекции, проводят репетиции и мастер-классы, показывают представления и организовывают праздники. Число новых площадок в электронном каталоге постоянно растет. Сейчас в нем насчитывается более 1,2 тысячи разных помещений.
Узнать о том, как арендовать помещение в учреждении культуры Москвы, можно в специальной инструкции.
Городские сервисы также помогут подобрать для детей подходящий вид спорта. Через портал mos.ru родители или официальные опекуны могут записать ребенка на спортивное тестирование. Специалисты проведут несколько тестов, чтобы оценить его психологические качества и уровень физической подготовки. Учитывая способности и интересы ребенка, они порекомендуют такие виды спорта, которые принесут не только результат, но и удовольствие.
Услуга предоставляется бесплатно. Записать в центры спортивного тестирования можно детей в возрасте от пяти с половиной до 12 лет включительно. После выбора подходящего вида спорта родители могут воспользоваться услугой «Запись в кружки, спортивные секции, дома творчества». В 2022/2023 учебном году горожане подали на mos.ru почти три миллиона онлайн-заявок на зачисление детей в кружки и секции.
Подробнее о том, как записать детей в секции, кружки, дома творчества, а также о том, где они могут заняться спортом, читайте в инструкции.
Еще один полезный и востребованный сервис mos.ru — «Вывоз ненужных вещей». С его помощью горожане могут быстро избавиться от старого холодильника, стиральной машины, газовой или электрической плиты, чугунной или железной ванны, мебели, электроники и даже автомобиля. Специалисты заберут ненужные вещи в удобное для заявителя время, даже если в доме нет лифта, погрузят в машину и отвезут в пункт утилизации. Процесс вывоза, как правило, занимает около 30 минут. Сервис уже помог горожанам утилизировать более 900 тонн предметов. Всего с начала работы сервиса пользователи оставили более 30 тысяч заявок на вывоз ненужных вещей.
В 2022 году сервис «Вывоз ненужных вещей» стал инклюзивным. Москвичи с нарушением зрения или моторики могут заполнить онлайн-форму без посторонней помощи. Также по просьбам пользователей расширен каталог предметов для вывоза, в него добавлены мебель и электроника. Кроме того, недавно у горожан появилась возможность оставлять комментарии к заявке. Например, они могут указать, что лифт не работает, или попросить не звонить в дверной звонок.
Решать жилищно-коммунальные вопросы удобно с помощью сервиса «Вызов мастера». Он позволяет составить онлайн-заявку в единый диспетчерский центр (ЕДЦ), чтобы вызвать сантехника, электрика или другого специалиста из управляющей компании. До появления сервиса основным способом решения вопросов в сфере ЖКХ был телефонный звонок на горячую линию: +7 495 539-53-53. Сейчас все больше москвичей предпочитают обращаться в ЕДЦ через интернет: с начала работы сервиса пользователи подали более 235 тысяч заявок. Чаще всего они обращаются для починки освещения в подъезде, ремонта лифтов и уборки придомовой территории. По статистике, почти 80 процентов всех вопросов удается решить в день обращения.
Спланировать и организовать переезд, а также обустроиться на новом месте помогает суперсервис «Переезд в Москве». Он заработал в декабре 2022 года. Сервис создан для тех, кто меняет место жительства внутри Москвы или переезжает в столицу из Подмосковья и других регионов. Персонализированные инструкции подскажут, как зарегистрироваться по новому адресу, какие документы необходимы, чтобы прикрепиться к поликлинике, каким образом передавать показания счетчиков и оплачивать коммунальные услуги. Также они помогут узнать, как избавиться от ненужных вещей или старой техники.
Всего в сервисе доступно около 170 уникальных наборов инструкций, адаптированных под разные жизненные ситуации. Например, если молодая пара переселяется в Москву в ожидании малыша, инструкции подскажут, как прикрепиться к женской консультации, какие анализы необходимо сдать будущей маме, где оформить заявку на получение питания на молочной кухне. Если в семье уже есть дети дошкольного и школьного возраста, то, следуя указаниям инструкций, их можно удобно записать в детский сад или в первый класс, на развивающие кружки и в спортивные секции, а также оформить для этого необходимые медицинские справки и получить доступ к сервисам, помогающим в учебе. Для удобства пользователей в каждом материале есть чек-лист, который поможет проверить, какую информацию уже удалось изучить. Он запомнит, где остановился пользователь, и поможет вернуться к неизученной теме в любое удобное время, чтобы ознакомиться с оставшимися материалами.
Самым востребованным стал сценарий переезда в Москву для жителей регионов в съемную квартиру (без детей). В дальнейшем в суперсервисе появятся материалы, посвященные организации досуга в столице и особенностям получения социальной помощи для разных категорий граждан. Также там разместят инструкции для автомобилистов и пассажиров общественного транспорта и другую полезную информацию, которая поможет легче адаптироваться в городе.
Москва развивает цифровую экосистему для жителей с 2011 года. На портале mos.ru доступно уже более 400 электронных услуг и сервисов, с помощью которых горожане могут решать онлайн почти все задачи, связанные с бытовыми и социальными вопросами.
