Большинство из нас ездят на поездах раз или два за год, это не так уж и часто… Поэтому многие пассажиры не в курсе некоторых услуг, которыми порой будет полезно воспользоваться, ведь в жизни бывает всякое. Кроме того, возникает ощущение, что представители РЖД не очень-то старательно пытаются нас уведомить насчет наших прав и возможностей.
Новый билет
Если пассажир по каким-то причинам опоздал на свой поезд, то он имеет полное право получить новый билет в течение 24-х часов, при этом доплата за него будет мизерной.
Уехать раньше
Пассажир может сесть на другой поезд, который отправляется раньше времени, указанного в билете. Нюанс только один: в поезде должны быть свободные места.
Занять нижнее багажное место
При покупке нижнего места в плацкарте, багажное место полностью принадлежит вам. Пассажир над вами платит только за свою полку.
Собака-поводырь
Такие собаки провозятся бесплатно, главное взять намордник и ошейник.
Писать свое имя или фамилию с ошибками
При онлайн бронировании не редко так случается, что мы допускаем ошибки при написании Ф.И.О. Но даже если такое недоразумение произошло, не отчаивайтесь. Вас все равно обязаны пустить в поезд после предъявления паспорта.
Бесплатный туалет
С вас не имеют брать плату за туалет на вокзале, потому что его стоимость уже включена в билет, просто предъявите его и проходите.
Сойти с поезда, чтобы позже продолжить свой маршрут
Вы имеете право продолжить путешествие с той же станции, с которой вы сошли, но только в течение 10 дней.
Попросить у проводника ряд вещей
Проводник обязан вам предоставить не только кипяток, но еще и медикаменты, столовые приборы, настольные игры.
Поехать в отпуск без билета
Случается, что пассажиры умудряются забыть свои билеты дома. Вы все равно имеете право сесть на поезд, главное знать свой номер билета (некоторые товарищи заблаговременно фотографируют билеты на телефон). Кроме того, можно позвонить домой, чтобы вам продиктовали номер (если повезет).
Бесплатно поехать в другой город
Проспавшие пассажиры, которые проехали свою станцию, имеют право бесплатно доехать до удобного населенного пункта.