Эксперимент запустили на шести станциях подземки. Москвичи могут получить помощь, не оформляя предварительную заявку.
Инспекторы Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) начали дежурить в часы пик на станциях метро. Маломобильные горожане смогут обратиться к ним за помощью без оформления предварительной заявки. Пилотный проект запустили на шести станциях. Это «Каховская», «Сокольники», «Третьяковская», «Парк культуры» Сокольнической линии ветки, а также «Комсомольская» и «Проспект Мира» Кольцевой линии. Инспекторы дежурят в вестибюлях утром с 08.00 до 11.00 и вечером с 17.00 до 20.00.
«Пассажиры обратились к нам с просьбой организовать постоянное дежурство сотрудников ЦОМП на шести станциях, рядом с которыми расположены крупные взрослые и детские медицинские учреждения — поликлиники, реабилитационные центры, — рассказал первый заместитель начальника Московского метрополитена по стратегическому развитию и клиентской работе Роман Латыпов. — В утренние и вечерние часы пик здесь будут дежурить около 10 инспекторов, которые готовы помочь пассажирам в передвижении по станциям метро».
Горожане могут узнать сотрудников ЦОМП по ярким жилетам красного цвета с желтой вставкой и надписью «Центр обеспечения мобильности пассажиров». С начала 2017 года инспекторы уже помогли более 80 тысячам маломобильных людей. Москвичи и гости столицы стали чаще обращаться к помощникам. За июнь этого года в центр было подано более 10 тысяч заявок на сопровождение, а за аналогичный период 2016-го — на 35 процентов меньше — 6,5 тысячи.
Напомним, Центр обеспечения мобильности пассажиров начал работать в 2013 году. Сотрудники ЦОМП помогают людям с ограниченными возможностями передвигаться в метрополитене и на Московском центральном кольце (МЦК) по всему маршруту — от входа на станцию до выхода из подземки. Они также сопровождают пассажиров к поездам дальнего и пригородного сообщения. За помощью обращаются горожане с нарушением слуха, зрения, функций опорно-двигательного аппарата. Также инспекторы сопровождают пожилых людей, многодетные семьи, родителей с детьми до семи лет, организованные детские группы. Заявку на сопровождение можно оформить в официальном мобильном приложении «Метро Москвы», на сайте метрополитена или позвонив по телефонам: 8 (495) 622-73-41 и 8 (800) 250-73-41.
Источник: mos.ru
